曾經，許多人抱怨Galaxy S3有塑料感。三星的競爭對手紛紛采用玻璃、鋁、或者質量更好的塑料，比如聚碳酸酯，三星卻堅持使用輕薄可彎曲的塑料。三星移動業務執行副總裁Y.H. Lee最近接受采訪
曾經，許多人抱怨Galaxy S3有塑料感。三星的競爭對手紛紛采用玻璃、鋁、或者質量更好的塑料，比如聚碳酸酯，三星卻堅持使用輕薄可彎曲的塑料。三星移動業務執行副總裁Y.H. Lee最近接受采訪時談及公司的設計思路。據她介紹，當三星在尋找材料時會首先不只會考慮產品的審美品質，還會考慮制造產品有多快、效率有多高，畢竟出貨量很大。
Y.H. Lee稱，三星出貨量大，因此必須考慮到智能手機的可制造性和耐用性。
另外，讓手機配備可拆卸后蓋，方便用戶更換電池，有人贊成有人反對，這點三星也曾討論過；其它企業也面臨同樣的問題。一位LG高管曾表示，Optimus G因為后蓋無法拆卸惹來用戶的抱怨。
三星內部還曾就塑料后蓋爭論過，比起其它的智能手機，三星手機的塑料后蓋更輕更耐用，它可以彎曲，可以更好地緩沖物理影響。
不可否認，蘋果的iPhone 5因為采用金屬外殼更有品質感；現在許多Android手機也開始采用鋁外殼。盡管如此，Galaxy S4仍可能會堅持使用塑料。諾基亞Lumia使用的也是塑料，但它用的是更硬的聚碳酸酯塑料。
Y.H. Lee稱，三星會在用戶的實際需求和他們對對溢價感產品的渴望之間尋找平衡，她說：“我想下一代產品的平衡會更好，我們傾聽市場的需求，努力調整。”
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