林先生向蘋果維修技術(shù)人員介紹了事情的經(jīng)過，“我就是想搞清楚鋰電池為什么發(fā)生爆裂？是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒有使用嗎？”
蘋果維修技術(shù)人員查看電腦及電池的情況后表示：“因?yàn)殡姵爻^質(zhì)保期，是有可能會(huì)出現(xiàn)爆裂的情況，以前也發(fā)生過。”
“難道所有蘋果產(chǎn)品的鋰電池過了質(zhì)保期都會(huì)爆炸？那是不是過了質(zhì)保期的蘋果產(chǎn)品就不能使用了，因?yàn)殡姵囟加斜L(fēng)險(xiǎn)？”林先生繼續(xù)提出質(zhì)疑，技術(shù)人員表示需要請(qǐng)技術(shù)經(jīng)理來解答。
說法3：可能進(jìn)過液體或其它原因
隨后，淮海中路蘋果旗艦店的維修經(jīng)理了解林先生筆記本電腦的情況后，這位經(jīng)理表示，林先生的電腦電池確實(shí)超出了使用壽命，“按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，鋰電池的使用壽命確實(shí)只有一年，但就算超出使用壽命，電池也不應(yīng)該發(fā)生這種爆裂。”
該經(jīng)理表示，林先生的Mac-BookPro筆記本電腦發(fā)生爆裂的具體原因還需要進(jìn)一步檢測(cè)，“可能是進(jìn)過液體，可能是其它原因，具體的還有待進(jìn)一步檢測(cè)，5個(gè)工作日會(huì)給你回復(fù)。”對(duì)于電話客服的說法，該經(jīng)理表示，之前電話客服沒有見到電腦實(shí)物，只是給出一種可能性的原因，“但據(jù)我了解，因?yàn)殚L(zhǎng)期不充電就而爆裂的可能不大。”
據(jù)了解，此前媒體曾報(bào)道多起國(guó)外Mac用戶電池膨脹爆裂事件，問題也主要出自17英寸的Mac-BookPro，但蘋果始終未宣布任何召回計(jì)劃，亦未公布任何調(diào)查報(bào)告結(jié)果。技術(shù)人員提醒說，充電鋰電池膨脹可能存在潛在危險(xiǎn)，提醒用戶不要繼續(xù)使用。
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