前面是一摔就開(kāi)的假移動(dòng)電源，里面電芯品質(zhì)堪憂，左后方的是正品，右后方的也是假貨（騰訊科技攝）
在淘寶上輸入樂(lè)泡兩個(gè)字，迅速跳出眾多移動(dòng)電源產(chǎn)品，樂(lè)泡移動(dòng)電源CEO范峻蘋(píng)無(wú)奈地指著屏幕說(shuō)，“這個(gè)是假的，這個(gè)也是假的，這個(gè)還有這個(gè)通通都是假的。”樂(lè)泡表示，目前只有在天貓、京東上買(mǎi)的該公司產(chǎn)品因?yàn)槭呛灱s經(jīng)銷(xiāo)商，加上有注冊(cè)品牌，所以買(mǎi)到假貨的機(jī)率不大， 仿冒樂(lè)泡產(chǎn)品出現(xiàn)最多的電商平臺(tái)是淘寶和速賣(mài)通。目前在美國(guó)的eBay和亞馬遜上也有販賣(mài)產(chǎn)品，ebay由于是個(gè)人賣(mài)家，出現(xiàn)假貨的機(jī)率也較高，多數(shù)販賣(mài)假貨的賣(mài)家也是中國(guó)人。亞馬遜雖然也有，因?yàn)樘幜P門(mén)檻高，相對(duì)假貨出現(xiàn)機(jī)率較低，然而由于面向全球，一旦出現(xiàn)受到的傷害也較大。
阿里巴巴上同樣存在假貨，范峻蘋(píng)現(xiàn)場(chǎng)展示只要在阿里巴巴網(wǎng)站上輸入樂(lè)泡，從產(chǎn)品外殼、電芯、數(shù)據(jù)線等移動(dòng)電源套料，應(yīng)有盡有，“我們是賣(mài)產(chǎn)品，怎么可能會(huì)賣(mài)數(shù)據(jù)線跟套料？都是假貨。”
消費(fèi)者體驗(yàn)差品牌商譽(yù)受損
除了買(mǎi)到假貨的消費(fèi)者不公平，體驗(yàn)差之外，對(duì)于廠商的品牌傷害更是無(wú)法用金錢(qián)衡量。長(zhǎng)期來(lái)講，假貨事件不僅危害了中國(guó)廠商、中國(guó)品牌形象，同時(shí)會(huì)破壞整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的公平機(jī)制。范峻蘋(píng)稱(chēng)，自2011年創(chuàng)立品牌后就飽受假貨侵害，長(zhǎng)此以往嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力。據(jù)他估計(jì)，粗略計(jì)算在速賣(mài)通和淘寶流通的假貨，樂(lè)泡每年會(huì)損失價(jià)值100萬(wàn)支正品，大約是1.5億人民幣。
廠商如何在眾多產(chǎn)品中辨別哪些是假貨？其實(shí)最簡(jiǎn)單的方式就是先看價(jià)格，其次是產(chǎn)品描述。相對(duì)于正品要賣(mài)139元，一個(gè)成本只有二十多元的假移動(dòng)電源，在網(wǎng)上可以賣(mài)到70到120元，甚至低於正品出廠價(jià)格，利潤(rùn)驚人。 “看到這些產(chǎn)品低于出廠價(jià)就可以確定是假貨。”
范峻蘋(píng)解釋?zhuān)旧淼漠a(chǎn)品使用高質(zhì)量的鋰聚合物電芯和特殊工藝，造假者通常使用廉價(jià)的18650電芯并粗制濫造，往往地上一摔就會(huì)四分五裂，不好的電芯甚至有可能會(huì)起火，具有嚴(yán)重安全隱患。
打假曠日廢時(shí)風(fēng)險(xiǎn)高
為了阻止假貨泛濫，樂(lè)泡還特別成立了專(zhuān)門(mén)打假貨的團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)維權(quán)律師以及專(zhuān)人每天到各網(wǎng)站上搜索假貨信息，監(jiān)控假貨流通，并向電商渠道舉報(bào)。
負(fù)責(zé)檢舉假貨的湯行解釋?zhuān)壳皣?guó)內(nèi)電商檢舉的程序必須靠廠商自己購(gòu)買(mǎi)假貨。樂(lè)泡中國(guó)電商運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理湯行說(shuō)，每個(gè)月要花上5000元購(gòu)買(mǎi)假貨，大約100顆左右的造假產(chǎn)品，向各電商平臺(tái)提出申訴。
打假過(guò)程中遇到非常多困難，“由于假貨圈子小，很多店鋪口耳相傳，有一陣子他們都不愿意發(fā)貨到我們公司所在的深圳，還得請(qǐng)上海的同事們幫忙買(mǎi)。”
在線下，樂(lè)泡也曾采取員工暗訪、工廠臥底、假扮買(mǎi)家的方式取證，并聯(lián)合有關(guān)部門(mén)、媒體、社會(huì)輿論一起搗毀制假窩點(diǎn)。透過(guò)追蹤物流，追查到銷(xiāo)售假貨的民居，更配合工商局查緝，然而效果不彰，范說(shuō)，“這些店鋪銷(xiāo)售跟發(fā)貨地點(diǎn)都是分開(kāi)的，網(wǎng)上也不給真實(shí)地址，追查也特別困難。”
提到打假，范峻蘋(píng)非常無(wú)奈。兩年前他參加拉斯維加斯的CES展覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)深圳廠商竟然打著樂(lè)泡的名號(hào)，當(dāng)場(chǎng)在會(huì)場(chǎng)販賣(mài)假貨，“我馬上就跟他吵了起來(lái)，要他把東西撤下，結(jié)果對(duì)方居然還動(dòng)手打人。”
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