對于,“車頂維權”事件,新華社評論稱,出現這樣的事情,到底是車主的不體面,還是車企的不體面呢?

特斯拉副總裁回應車展維權事件 新華社:是誰讓誰不“體面”

特斯拉上海車展展臺變維權現場,成為大熱點。

今天下午,特斯拉對外事務副總裁陶琳在展臺接受媒體采訪時表示,“我們沒有辦法妥協,就是一個新產品發展必經的一個過程”、“我們自己的調研顯示,90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。

陶琳稱,她的訴求我們不可能答應,因為訴求是不合理的。我們說愿意出錢去做車輛的檢測,她也不愿意配合,只愿意用鬧的方法。

我們提出了很多解決的方案,我們肯定是需要讓客戶認可的,但如果是不合理的要求,我們沒有辦法去滿足。她不接受車輛檢測,一定堅持要高額的賠償,我們沒有任何理由去(滿足)。

對于,“車頂維權”事件,新華社評論稱,出現這樣的事情,到底是車主的不體面,還是車企的不體面呢?

車主和車企之間,難免會有矛盾和糾紛。事實上,這不是相關車企第一次遇到“車頂維權”,這也不是“車頂維權”第一次引發輿論熱議。

站上車頂維權既不安全也不體面,于公共秩序更無益。于上海車展而言,出現這樣的事情,有關方面應當依法依規,該調查的調查,該處理的處理。

與此同時,在社交網絡上,也有不少輿論認為,消費者對于產品質量和服務的關切,車企應當更加認真,直面問題。

據統計,從2020年以來,不同媒體曝光相關車企的產品剎車失靈、充電自燃問題已經累計超過幾十起,發生在北京、上海、杭州、廣州、深圳、南昌等多地。面對消費者的質疑,車企不能只強調客觀因素。

作為汽車行業的“明星”品牌,特斯拉對質量的自我要求、對用戶的承諾需要與市場期待相匹配,這才能獲得更多消費者的信任和青睞。解鈴還須系鈴人,對任何企業而言,提供優質的產品和服務才是正道。

[責任編輯:張倩]

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