
韓媒稱,最近中國報告的兩起三星NOTE 7電池起火事件,19日被確認都是“黑色消費者”的謊報行為。
據韓國《東亞日報》9月20日報道,中國媒體18日(當地時間)報道稱,網名為“吉娃娃”和“約翰姚”(均為音譯)的兩名網民在網站和社交媒體上上傳了“所用的NOTE 7起了火”的文字和圖片以及購貨發票。
“吉娃娃”聲稱:“是3日在中國電子商務企業京東上購買的NOTE 7,”“使用過程中突然屏幕變黑,并感到發生震動,”并上傳了屏幕燒黑以及燒掉的產品的圖片。“約翰姚”也聲稱是在京東商城通過預約購買的手機起了火。
自1日推出以來,三星電子一直在中國市場上銷售全量配裝沒有問題的中國ATL公司生產的電池的NOTE 7智能手機。如果連在中國市場上一直正常銷售的產品也出現起火現象,此次事件就有可能不再是單純的電池缺陷問題,而是手機的設計本身出現了問題。中國三星和ATL公司在事件發生之后立即回收產品進行了精密調查。
中國電池生產商ATL在進行為期一天的調查后于當天表示,“與三星電子一道對產品的X光和計算機斷層掃描(CT)的結果進行分析,確認并不是電池本身出現了問題,而是消費者故意損毀。”
據悉,在此次調查中,三星電子和ATL公司將回收的電池放到電子微波爐、熱風機、電磁爐、烤箱等外部熱源中進行了情景再現實驗。三星電子有關人員表示,“如果是因電池發熱而起火,只有電池本身會燃燒,但在中國回收的產品中,被確認不僅電池起火,連同內部線路、照相機等其他零部件也起了火”,“CT掃描結果也顯示,與以往起火的產品不同,電池內部蜂窩形態并沒有變形,而是完全維持了原樣。”
目前,三星電子已經在韓國開始新產品的交換。

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