近日，中國青年網(wǎng)刊發(fā)《唐駿電動汽車陷“電池門” 被指“比燒油還貴”》一文，就聊城茌平一消費者購買唐駿電動車后，5年換了30塊天能電池的經(jīng)歷進行了報道。近日，唐駿電動汽車方面及天能電池方面均給予了回應(yīng)。
孔祥言展示已鼓包的天能電池。因電池問題，其唐駿“微面”電動車已閑置數(shù)月。中國青年網(wǎng) 宿希強 攝
唐駿電動車：質(zhì)保期8個月，索賠找天能
唐駿汽車電動車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，茌平消費者孔祥言購買的唐駿電動汽車，電池出現(xiàn)質(zhì)量問題約在一年半的時間節(jié)點上，已過三包期?！案鶕?jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司維修手冊，電池三包期是8個月。電機、控制器、充電器等零部件質(zhì)保期為12個月或2萬公里，以先到為準(zhǔn)?！边@位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，因此，孔祥言的電動車電池出現(xiàn)問題己方已無責(zé)任，“索賠應(yīng)該找天能?！睋?jù)悉，天能電池是唐駿電動汽車電池的供應(yīng)商。
電池作為電動汽車的核心零部件，質(zhì)保期只有8個月是否過短？唐駿汽車電動車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是業(yè)界普遍做法。
天能電池：大多憑經(jīng)驗判斷，將對電池做檢測分析
作為唐駿電動汽車的電池供應(yīng)商，天能電池總部售后高姓負(fù)責(zé)人表示，孔祥言電動車配置的天能電池的質(zhì)保期是12個月，但如果因為“使用原因”導(dǎo)致電池?fù)p壞的不給免費調(diào)換。就孔祥言的電動車電池鼓包問題，他認(rèn)為，按經(jīng)驗來說，一組10塊電池，如果壞了5塊以下，可能是電池質(zhì)量問題；如果同時壞了超過5塊電池，極有可能是使用問題。最近一次，孔祥言的電動車電池在質(zhì)保期內(nèi)壞了7塊電池，高姓負(fù)責(zé)人猜測應(yīng)該是使用問題。
依據(jù)經(jīng)驗判斷就可以否定消費者的權(quán)利？對此天能電池高姓負(fù)責(zé)人表示，近日將安排技術(shù)人員聯(lián)系消費者對電池做檢測分析，“一定要明確責(zé)任，給客戶一個合理的解釋和處理結(jié)果”。
按天能電池方面高姓負(fù)責(zé)人的說法，大部分電池問題是使用問題，如充電器、充電線原因、充電電壓電流過大等原因。
記者就此致電天能電池售后服務(wù)熱線，接線員否認(rèn)了高姓負(fù)責(zé)人與“電壓電流”有關(guān)的說法，她明確告訴記者，“只要使用匹配的充電器就可以了”。這位接線員表示，天能鉛酸電池充電時的要求并不復(fù)雜，在電池剩余電量為20%到30%時充電，充到電源指示燈變成綠燈停止充電就可以了。
汽車界維權(quán)律師張維云認(rèn)為，根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》，消費者如果認(rèn)定電動汽車電池存在質(zhì)量問題，在協(xié)調(diào)無法解決的情況下，還可以根據(jù)第四十一條和四十六條向法院提起訴訟，以維護自己的權(quán)益。
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