日前，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自即日起，召回以下車輛共計(jì)3620輛：
（一）召回2016年9月23日-2018年1月7日生產(chǎn)的部分銳騏純電動(dòng)工程汽車811輛。
（二）召回2015年11月21日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動(dòng)廂式運(yùn)輸車1323輛。
召回2017年1月1日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動(dòng)乘用車1486輛。
敲黑板，召回原因概要說(shuō)明
本次召回范圍（一）內(nèi)的車輛因?yàn)檗D(zhuǎn)向電機(jī)控制器（MCU）軟件BUG問(wèn)題，在儀表盤READY指示燈點(diǎn)亮前就掛擋行駛時(shí)，出現(xiàn)無(wú)轉(zhuǎn)向助力的現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致車輛發(fā)生事故，存在安全隱患。
本次召回范圍（二）內(nèi)的車輛因?yàn)檗D(zhuǎn)向電機(jī)控制軟件中存在一個(gè)冗余模塊，在某些特定條件下會(huì)被激活，進(jìn)而改變轉(zhuǎn)向電機(jī)ECU內(nèi)部參數(shù)值，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重、搖擺、卡滯故障，極端情況下可能導(dǎo)致車輛發(fā)生事故，存在安全隱患。
有問(wèn)題不要慌，解決方法看這里
對(duì)于召回范圍（一）內(nèi)的汽車，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛升級(jí)轉(zhuǎn)向電機(jī)控制器（MCU）軟件程序，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：車輛在召回實(shí)施前，用戶應(yīng)避免在儀表盤READY指示燈點(diǎn)前就掛擋行駛。
對(duì)于召回范圍（二）內(nèi)的汽車，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛刷寫轉(zhuǎn)向電機(jī)控制軟件的程序，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：車輛在召回實(shí)施前，對(duì)于有疑問(wèn)或者擔(dān)心的客戶，可進(jìn)站進(jìn)行轉(zhuǎn)角測(cè)試，也可進(jìn)行四輪定位確認(rèn)，轉(zhuǎn)向極限角度不超過(guò)653°時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)車輛轉(zhuǎn)向沉重的問(wèn)題。
本次召回活動(dòng)是在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。
鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式主動(dòng)通知相關(guān)車主此次召回事宜。用戶也可撥打客戶鄭州日產(chǎn)服務(wù)熱線400-6999-766進(jìn)行咨詢。
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