
由于電池缺陷,三星Note7手機(jī)在上市不久即頻頻出現(xiàn)過熱和爆炸事件,這也讓三星從9月2日起,在美國、韓國等多地市場啟動了產(chǎn)品召回。
不過,在美國,由三星主動進(jìn)行的召回也帶來一些爭議,有媒體認(rèn)為如此嚴(yán)重的安全事故,應(yīng)該由政府部門宣布召回而非企業(yè)自行召回。由于美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會之前沒有發(fā)布召回令,因此一些美國消費(fèi)者不清楚三星電子通過運(yùn)營商或者零售商組織的召回計(jì)劃,仍在繼續(xù)使用手機(jī),這也造成了后續(xù)一些事故的繼續(xù)發(fā)生。
在引發(fā)爭議后,美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會15日終于正式公布了召回令,要求在9月15日前銷售的蓋樂世Note7手機(jī)都將被召回。
三星電子隨后也發(fā)布了一份聲明,表示在9月21日之前,將會在許多零售場所提供沒有電池故障的新Note7手機(jī)。用戶也可以在三星的官網(wǎng)輸入Note7的手機(jī)序列號(IMEI代碼),查看是否屬于召回范圍。

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