7月1日，由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱上海消保委)提起的一起公益訴訟案正式被法院受理。這次公益訴訟分別以廣東歐珀(OPPO)移動(dòng)通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司為被告，訴訟理由是這些手機(jī)廠商侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。上海消保委是通過(guò)一次對(duì)比試驗(yàn)得出這一結(jié)論，這次試驗(yàn)是怎么做到的？又得出了哪些詳細(xì)結(jié)論？一起來(lái)看央視新聞《每周質(zhì)量報(bào)告》調(diào)查。
《每周質(zhì)量報(bào)告》誰(shuí)動(dòng)了我的流量？
對(duì)比試驗(yàn)一：手機(jī)流量
品牌智能手機(jī)竟會(huì)“偷跑”流量
上海消保委一共購(gòu)買了20款用于試驗(yàn)的樣品，其中不僅包括蘋果、三星等國(guó)際知名品牌手機(jī)，還有華為、中興、小米、OPPO等國(guó)產(chǎn)品牌的主要產(chǎn)品。
對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)心的在待機(jī)情況下“偷跑”流量問(wèn)題，上海市消保委從中選出10款進(jìn)行模擬檢測(cè)，這10款手機(jī)的品牌分別為海信、步步高、金立、小辣椒、三星、華為、聯(lián)想、索尼、諾基亞和蘋果。這10款手機(jī)中，有5款為運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)，其中華為、索尼是中國(guó)移動(dòng)的定制機(jī)，諾基亞、小辣椒是中國(guó)聯(lián)通的定制機(jī)，海信是中國(guó)電信的定制機(jī)。
在上海市質(zhì)檢院電子電器家用電器質(zhì)量檢驗(yàn)所，檢測(cè)人員將這10款手機(jī)恢復(fù)為出廠設(shè)置后，插入相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡，放在同一環(huán)境中，在不人為開啟任何第三方軟件的待機(jī)狀態(tài)下，每隔24小時(shí)記錄手機(jī)的流量消耗情況。
蘋果手機(jī)“偷跑”流量最多
一個(gè)月“偷跑”60多元
記者在采訪中了解到，消費(fèi)者手機(jī)的流量使用情況，在運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站上都可以查詢。檢測(cè)人員在對(duì)這10款手機(jī)開機(jī)注冊(cè)入網(wǎng)并進(jìn)行120小時(shí)的待機(jī)試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)即使是在待機(jī)狀態(tài)下，“偷跑”流量的情況也非常明顯，竟然有多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊(cè)入網(wǎng)及待機(jī)過(guò)程中“偷跑”了流量。其中，中國(guó)移動(dòng)定制的索尼、華為和中國(guó)聯(lián)通定制的小辣椒、諾基亞4款手機(jī)“偷跑”流量較為明顯，分別為4113KB、1037KB、589KB、4281KB。
而在這10款手機(jī)里，“偷跑”流量最多的是蘋果手機(jī)，120小時(shí)內(nèi)共“偷跑”了80MB(兆)流量。按照中國(guó)移動(dòng)每110MB流量加油包收費(fèi)15元的價(jià)格計(jì)算，消費(fèi)者每5天被“偷”掉的流量，價(jià)值10.9元，消費(fèi)者要為每個(gè)月“偷跑”的流量額外支付60多元。
對(duì)比試驗(yàn)二：預(yù)裝軟件
OPPO手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量最多 達(dá)71個(gè)
上海市消保委在對(duì)流量消耗進(jìn)行監(jiān)測(cè)的同時(shí)，還對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量進(jìn)行了對(duì)比試驗(yàn)。目前，市場(chǎng)上銷售的智能手機(jī)，預(yù)裝的軟件主要有兩類，一類是保證手機(jī)基本功能的系統(tǒng)必須應(yīng)用程序，如電話、短信、相機(jī)和相冊(cè)等;另一類是商業(yè)軟件，如QQ、天氣、地圖、淘寶等客戶端。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上海市消保委送檢的20款手機(jī)中，除一款無(wú)法開機(jī)外，其余19款手機(jī)，都預(yù)裝了不少軟件，其中最少的27個(gè)，最多的達(dá)71個(gè)，這款預(yù)裝了71個(gè)軟件的手機(jī)標(biāo)稱為廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)的OPPO牌。上海市消保委副秘書長(zhǎng)寧海說(shuō)：“它的視頻軟件就多達(dá)4個(gè)，譬如搜狐、愛奇藝等。”
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