蛇吞象——2005年,聯想對美國IBM PC業務的收購,曾被世界這樣調侃,這已經是十年前的事情。在這十年間,聯想還收購了德國的大型PC企業,與NEC成立了合資公司等。
2014年,聯想合計投資50億美元,收購IBM的低端服務器和美國摩托羅拉移動的手機業務,一舉震驚了世界。聯想誕生于中國,僅僅用了十年年時間,就轉變成為了在全球擁有眾多關聯企業的跨國公司。
設在北京的總部是聯想發展的象征。雖然前面已經提到,這里的建筑比較老舊,但一走進去,印象便會瞬間改變。寬敞的建筑、點綴著大水池的庭院。擦身而過的員工,凈是穿著隨意、20~30來歲的年輕人。這番景象,就像是硅谷里的新銳IT企業。
與美國總部不同,北京總部的員工大多是中國人。通過在過去的10年里大幅擴大業務,現在,從北大、清華畢業后,就直接到聯想就業的學生已不再稀奇。
經營完全全球化
經營體制也完全沒有創業之初的影子。
最高決策機構——聯想最高執行委員會(LEC)現在由7個國家的約10名成員組成。他們都是“空中飛人”,不只是北京和美國的總部,還穿梭于世界各地的網點。
集中了各地區領導的全球領導團隊(GLT),由20個國家的100多人參加。董事會由來自5個國家的10人組成,前索尼董事長出井伸之等也名列其中。
談到對聯想的印象,GLT之一、人力資源部門高管高嵐說:“我見過許多跨國公司,大多數情況,經營團隊都是由本國人組成的。但聯想的中國人很少。讓我大吃一驚”。
在全球經營體制下,聯想不僅收購IBM的PC部門,還接連不斷地將其他競爭對手的設備部門招致麾下,借此擴大了規模。
在日本,聯想于2011年,與NEC在日本國內的PC業務上展開合作,成立了合資公司。按照GLT之一、統管亞太和日本的Roderick Lappin的方針,合資公司保留2個品牌,合并了售后服務和物流。從2014年起,NEC的米澤事務所(山形縣米澤市)開始生產聯想PC等產品,在生產方面也深化了融合。
PC一邊倒成長有限

聯想的一個死角,是PC一邊倒的業務結構。通過不斷收購,聯想不僅擁有PC,而且從智能手機到服務器,所有設備業務一應俱全。然而直到現在,PC業務還占到銷售額的7成。眾所周知,PC以個人市場為中心,全球市場正在趨于飽和。
為克服這個首要課題,聯想現在投入力度最大的,是強化與新興制造商之間競爭日趨激烈的智能手機等移動業務。
6月下旬,筆者再次造訪北京總部。從中庭仰望總部大樓,樓上到處懸掛著寫有巨大“ZUK”字樣的條幅。“這是子公司開發的面向年輕人的智能手機品牌”。接待筆者的聯想客戶服務中心的Hu Jun用流利的英語說道。聽說這是2015年4月剛剛開始運營的全新業務。
聯想擺脫PC依賴的關鍵之一,就是這個神秘的新品牌——ZUK。
在2014年10月之前,聯想在中國等新興市場國家只銷售“Lenovo”1個品牌。然而,在中國國內的低端智能手機市場上,其他中國制造商紛紛掀起價格攻勢,競爭十分激烈,使該公司陷入了苦戰。
聯想子公司北京神奇工場科技開發的ZUK究竟是怎樣的智能手機,現在還不得而知。但Hu Jun說:“這是只鎖定年輕人的品牌”。估計會借助壓倒其他公司的低價格、面向年輕人而且前所未有的自主功能和設計、豐富的網絡客戶服務等,在市場上一決勝負。
今后,對于銷售方法、配備功能、與聯想品牌的差異化等,該公司將主要通過網絡,聽取客戶的意見并進行最終調整。第1款產品“Z1”預計將于2015財年的下半年投放市場。
另一方面,面向發達國家的高附加值智能手機也要進行改革。面對蘋果、三星電子兩只攔路虎,聯想打算把2014年收至麾下的摩托羅拉作為撒手锏。
摩托羅拉品牌的銷售方法也從1月起變更。推出了可在網上自由定制后蓋的花紋和顏色、容量等配置的服務“Moto Maker”。其目的是在滿足不斷擴大的電子商務(EC)市場的同時,提高顧客滿意度,借此開拓發達國家市場。
比如說已經宣布“將于2015財年內涉足”的日本市場。對于是以聯想還是以摩托羅拉的品牌涉足,外界給予了關注,統管亞洲和日本市場的Lappin,在聲明“這只是個人見解”后說:“我覺得相比聯想品牌,摩托羅拉的設計、功能都比較適合日本市場。”
為移動領域的爭三大戰畫上句號
美國IDC稱,聯想2015年1~3月的智能手機全球份額為5.6%。現在僅次于三星、蘋果,名列第3位,但與華為(5.2%)、韓國LG電子(4.6%)等展開了爭三大戰。其中的一個主要原因,是以中國國內為中心,聯想喪失了年輕用戶。

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