聯想并沒有在銷售量上有所突破。不過，據市場研究公司IDC稱，聯想的全球銷售商用筆記本電腦大多是Thinkpad筆記本電腦。在去年其銷售量上漲5.6%，領先于全體商用筆記本市場1.1%。盡管如此，去年聯想集團被惠普趕下第一筆記本電腦制造商的寶座。相較于聯想的5.6%來說，惠普其去年的銷售額上漲了12.8%。而增長最快的是世界排名第四的蘋果公司，其商用筆記本銷量同比增長20.5%。
ThinkPad筆記本電腦最原始的設計是由著名工業設計師理查德薩博提出的。羅馬稱，他仿照簡單便利的便當盒而設計，這種箱形餐集裝箱在日本倍受歡迎。羅馬又稱：“ThinkPad筆記本電腦與箱子總有些關聯。但不同的是這些年來使用新材料，新技術，讓我們設計出超薄的外形(外形是指設備的大小和形狀)。”
終端技術協會(Endpoint Technologies Associates)的技術分析師羅格爾 凱(Roger Kay)表示：“新一代ThinkPad筆記本電腦并不是真正的便當盒。雖然融入老人一些便當盒的元素，但大衛已經做出相關調整，使其設計保持現代化。”
創新的空間
另一個保持一貫的設計特點是其在鍵盤中心特殊的亮紅色小紅帽鼠標。其功能如同一個傳統的觸摸板。(Thinkpad筆記本電腦同時也配備了觸摸板)羅馬稱人們對小紅帽鼠標褒貶不一。喜歡它用戶單純地喜歡它，但也有些人不明白它的價值所在。
設計大師希爾常喜歡將不斷發展的ThinkPad筆記本電腦的設計與經典保時捷911相比較。希爾稱：“保時捷911不會每年重新設計。他們在原有的基礎上形成。你可以創造一個全新的品牌，擁有同樣的精神，同樣的DNA，這是一個血統。”
希爾在莫里斯威爾工作，與他一起工作在這里的設計人員大約三分之二已經30多歲了。他說：“這不是一個龐大的隊伍，但它是一個運轉良好的團隊。其中一部分人參與了ThinkPad最初的設計。”
不斷改進ThinkPad的設計，我們仍留有足夠的空間進行創新。
上世紀90年代末，希爾首次在夜間飛行的飛機上推出ThinkPad照亮鍵盤。為了避免開頂燈打擾到周圍乘客，他開始使用這款筆記本電腦。就是這時，他發現乘客用夾燈來閱讀圖書。
當他回到北卡三角區，希爾要求團隊開發一臺筆記本電腦鍵盤原型，可以在黑暗中使用。他說：“我們運用一個LED燈，一個9伏電池，一些電線和膠帶。將LED等綁在到TouchPad筆記本電腦頂部邊緣處。我們有一個小型照相館，關掉燈后，把這個東西打開，我們就可以完美地看到鍵盤。”
客戶咨詢
設計團隊多年來想盡辦法改進ThinkPad，但卻越來越難。希爾稱：“當我們開始了旅程，就會有很多事情需要解決。例如，就像在初期所有的筆記本電腦一樣，你總是跑來跑去尋找電源插座將充電頭插入，因為電池持續時間并不長久。但經歷了20年之后，簡單的問題已經被徹底解決。我們制定了下一層解決目標，但事情是很完美，我們很難知道下一步該怎么做。”
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