與此同時，流媒體音樂則呈現方興未艾的勢頭，但流媒體音樂能夠帶來的收入卻明顯不及數碼音樂。Nielsen發現，2013年當中，流媒體音樂的銷售猛增到1181億首單曲，增幅32%。
專家們指出，與流媒體服務相比，數字音樂文件的下載就顯得太過麻煩，受到諸多限制，而且價格還要高不少。面對著這一趨勢，蘋果正在努力，爭取不要落伍。6月間，他們斥資30億美元收購了Beats Electronics，后者的業務除了耳機還有流媒體。庫克當時曾經表示，這一收購將幫助蘋果“繼續創造全世界最有創新性的音樂產品及服務”。Beats的收費是每月9.99美元即可無限制使用，或者每月15美元，就可以享受他們與AT&T合作的家庭計劃。2013年9月，蘋果推出了iTunes Radio，個人理財網站Bankrate.com的華盛頓總編輯漢力克(Mark Hamrick)對此的評價是，“這個派對蘋果已經遲到了”。
當然，人們在音樂上花很多錢的日子早已一去不復返了。羅格斯大學的辛里奇表示：“現在已經沒有誰會為音樂花成千上萬美元了?！泵襟w及技術分析公司Midia Research今年8月的研究報告顯示，盡管現在30%的消費者都可以歸為流媒體音樂用戶，但他們當中真正花錢的其實只有五分之一。近四分之一的流媒體音樂用戶曾經每月至少購買一張專輯，但現在早已不是那樣了。
9. “我們要鎖住你們一輩子?！?/p>
蘋果的iCloud提供5G的免費存儲服務，并不只是大方。Incelligence的艾森伯格解釋道，這只是讓他們又多出一種方法，誘惑人們將電影、音樂和書籍等數字內容存儲在蘋果的“生態系統”，蘋果的軟件和硬件體系當中，這樣，人們很可能一輩子都不會離開這樣一個系統了。
和其他的虛擬存儲系統相比，蘋果的iCloud有一個非常關鍵的獨特之處——它只能與蘋果的產品對接。谷歌的云服務Google Drive提供15G免費空間，既可以與三星及其他智能手機對接，也不排斥iOS設備。此外，還有一些第三方服務如微軟SkyDrive和Dropbox，Windows、安卓和iOS系統設備都能夠使用。
如果你想將iTunes的文件轉到第三方設備，比如Kindle Fire上，你會發現，那幾乎是不可能的。(當然，并非完全不可能，iSyncr和Double Twist這樣的應用程序會讓你稍稍輕松一點。)專家們說，iTunes還有其他一些細微，但是卻狡猾的設置。比如，你在自己的iTunes音樂庫里給音樂打分的話，自動DJ就會有意多播出你喜歡的音樂?？墒牵@一特色服務是無法轉移到非蘋果設備的。科技文化作家布朗(Damon Brown)說，他在iTunes有幾百小時的歌曲，但是如果轉到Kindle Fire，就會自動丟掉那些評分——“是我自己決定去蘋果購買音樂的，現在是作繭自縛。”
專家們說，其實還不僅僅是硬件如此。軟件升級往往也是催促用戶更新硬件的手段。比如最新一代的操作系統iOS 8，就集成了HomeKit，允許用蘋果的移動設備遙控空調和門鎖等“智能家庭”組件。
有些消費者抱怨說，蘋果的軟件升級之后，與舊手機存在沖突，或者會很快耗盡他們舊手機的電量。好在，蘋果給了他們一個安慰獎：iOS 8有一項服務，可以告訴他們是哪些應用程序謀殺了電池。
10. “我們犯錯，果粉會選擇性失明。”
說起蘋果的忠實支持者，絕對算得上是最寬宏大度的人群之一，無論是中國制造廠糟糕的工作條件，還是爛到極點的蘋果地圖，他們都能夠一笑而過。蘋果走到哪兒，果粉就會跟到哪兒。事實上，在英國，近期的一次調查發現，78%的iPhone用戶都承認，自己有一種“盲從”式的忠誠，“現在根本無法想象使用另外一種電話的情景”。
有了這樣的忠誠，對于iPhone是在哪里，以及如何制造出來，當然就可以熟視無睹了。非營利機構中國勞工觀察和消費者微軟組織綠色美國今年早些時候宣布，在對一家為Mac Book和iPad生產鋁外殼的工廠進行考察后，他們發現了“嚴重危害健康、安全、環境及侵害人權的問題”。報告指出，在工廠存在著強制加班、安全門被鎖、工時過長、人身安全保護設備及規范闕如等等現象。對此，蘋果的回應是：“我們知道我們做得還遠遠不夠，我們正持續致力于改進一切。”
蘋果有一個旨在確保供應商更負責地工作的計劃?！拔覀儚娀宋覀兊挠媱潱瑤椭瘫Ｗo實習者和其他有危險的勞動者?！?013年，蘋果的供應商有95%都沒有越過每周工時不得超過60小時的紅線。蘋果有一套針對供應商的原則。2013年，他們對各種供應商進行了451次審計，較之2012年的298次增加51%。
不論勞動條件改善得怎樣，人們對蘋果的狂熱確實在逐漸退潮。在一次又一次升級之后，店面外面的隊伍也在不斷縮短。營銷咨詢公司Prophet首席成長官戴維斯(Scott Davis)解釋道：“宏觀角度說來，智能手機給人的觀感其實是大潮已過，而且三星等玩家還在持續向蘋果施加壓力。對于這家企業和這個品牌來說，未來十二個月將會是個決定性的階段。”
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