近日，華為創始人任正非近日在華為諾亞方舟實驗室座談會上做了一次內部演講，在演講中首次系統談到了華為在人工智能領域的戰略。
諾亞方舟實驗室是華為旗下專注于人工智能和大數據挖掘的研究機構，8月10日，任正非專門在此系統闡述了華為在公司智能領域的戰略。9月25日，華為旗下微信公眾號“心聲社區”刊載了這篇內部講話。
這篇講話包括任正非的講話和座談兩部分。
任正非在座談會上的講話：
我們所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生產的降落傘自己先跳。基于我們巨大的網絡存量，現階段人工智能要聚焦在改善我們的服務上。
服務是公司最大的存量業務，也是最難的業務，人工智能可以首先在服務領域發揮作用，世界上還有哪個公司有這么大的業務量和數據量與我們比拼？通過在服務上的積累和改進，五年后就可能產生世界上最強的人工智能專家，同時把大量優質服務專家解放出來為攻克上甘嶺投入更多戰略部隊。
所以人工智能要瞄準服務主航道，下決心花錢打造公司內在的能力，先不做邊界外的事情，不做社會上的小產品。
「一、巨大的存量網絡是最好的舞臺 」
為什么要聚焦GTS（全球技術支持）、把人工智能的能力在服務領域先做好呢？對于越來越龐大、越來越復雜的網絡，人工智能是我們建設和管理網絡的最重要的工具，人工智能也要聚焦在服務主航道上，這樣發展人工智能就是發展主航道業務，我們要放到這個高度來看。如果人工智能支持GTS把服務做好，五年以后我們自已的問題解決了，我們的人工智能又是世界一流。
首先，是解決我們在全球巨大的網絡存量的網絡維護、故障診斷與處理的能力的提升。我們在全球網絡存量有一萬億美元，而且每年上千億的增加。容量越來越大，流量越來越快，技術越來越復雜，維護人員的水平要求越來越高，經驗要求越來越豐富，越來越沒有這樣多的人才，人工智能，大有前途。
明天網絡還會越來越復雜，越來越搞不定，故障不知怎么回事。華為在全球網絡中占有三分之一的份額，這么大的存量網絡維護難度也很大。人是記不住這么多事故模型的。所以我們就要構筑這個能力，我們一定要在自動診斷、自動發現故障隱患這個問題上下工夫，不然將來我們的機構很臃腫，我們要在這里面敢于投入。
人工智能通過學習，可以使得專家只用聚焦解決最關鍵的10%的問題。我們通過專家分析和訓練，校正機器算法的結構，在處理問題中提升算法，最重要是讓機器有學習能力，而不僅是人有學習能力。
第二，是人工智能在網絡大流量預測使得網絡規劃與優化從被動走向主動。現在我們網絡優化的模式都是事后的。根據你們的流量預測與自動規劃的例子，以后可以做到提前預測，這樣就在用戶擁塞發生之前進行網絡調整，提前避免問題。
所以人工智能在服務的應用一個是對網絡故障診斷分析，第二個是對網規網優的指引，再有就是做好技術資料的翻譯。
我們的人工智能要優先往內做，拿我們內部業務一塊一塊做實驗，今年這塊做成一點，明年那塊做成一點，技術越難越要搞，對內部我給足預算，下定決心花錢在服務上打造好這些本領，才有未來。進攻就是最好的防御，當我們用這種方式進攻時，門檻高得其他公司跟不上了。
2020年我們超過1500億美金后，我們會變成一個慢牛，不會再增長那么快，這個時候人工智能如果使用好，我們會控制人數，增加效率與效益，那我們公司還是一個好的經營狀況。這時候我們培養的這支隊伍就可以殺出去，為攻克新的上甘嶺投入更多戰略部隊。
「二、人工智能要聚焦到主航道上」
2012實驗室在瞄準未來構筑一些高端技術的過程中，還是要敢在主航道上向前沖。人工智能研發技術越難越要搞，不要去做些小商品掙些小錢，趁著這幾年我們有的是錢，要大力投入，加快建設步伐讓服務用上最先進的工具。這些技術馬上達到實用性還要些時間，我們要有這個戰略耐心。
人工智能在GTS先做好，你們有好多獨立型的模塊和問題領域，可以有一個全面攻擊的部隊，但是要突出一個重點攻擊的部隊，重點攻擊成功了，人員又分散去作為種子，這塊攻擊成功了，再擴散旁邊一點點。
人工智能最初不一定要選擇最難的骨頭來啃，可以選擇簡單的那塊骨頭先啃，先從最容易的地方入手。對于GTS最容易的是馬上可以用的，這樣就得到了及時的信心鼓舞。任何一次成功，大家自己湊錢吃頓飯，自己拿蘿卜給自己刻一個獎章，自己在墻上貼個小紅花，集到多個紅花到公司換個大牌牌。
智慧要在主航道邊界里面，不做邊界外的事情。人工智能要與主航道業務捆綁，在邊界之內可以大投，一起擴展更多的靈感更多的發揮。所以離開了這個邊界，偏離主航道的就不給錢了。
華為不做公共人工智能產品，不做小商品，我非常害怕你們一沖動，拿人工智能去和社會比。你做出來我沒用，有人就去創業，這會掏空公司的，你如果有才華就要轉到主航道上來。這些公共人工智能產品（別人主業、我們副業）的事不要做。別人成功了我們就花錢拿過來用。
「三、用美國磚建中國長城 」
人工智能研究一定要走向高度開放。你們自己開展研究是正確的，不研究你就不知道方向與對錯，就不知道哪些是好的。世界上還有比我們做得好的，我就引進來。在自然語言對話上，我們能不能與業界領先企業合作，我們給他們一些支持，做出來后我們用他的系統就行了。我們要有這種氣概，只有容天下才能霸天下。
我們要防止封閉，一定要開放。在機器學習領域，一定有很多學習軟件大大地超越我們，會有很多很多人做出好的東西來，我們就和這些最好的廠家合作。這邊摻進一個美國磚，那邊再用一個歐洲磚、一個日本磚，萬里長城，不管磚是誰的，能打勝仗就行了，不要什么磚都自己造。
在這個萬里長城大平臺上，允許大河奔騰的踢踏舞，允許“蜂子”跳舞，它顛覆不了這個平臺，但是激活了這個平臺。在產業分工上，在別人有優勢的地方就利用別人的優勢，集中精力在主航道。
我們要把思想研究院搞起來，思想研究院只有秘書機構，就是一個會議機構，各種思想碰撞后出紀要。我們一定要對未來有一個投入，才可能在3-5年之后在這個領域里面取得一定的地位。
「四、在人才獲取上要敢于做“東北亂燉” 」
這些年之所以鼓勵吸收各專業的雜家進入服務體系，就是要敢于將各種最先進的工具和新的方法應用到我們的業務中來。
人工智能煮飯的時候，就像東北那個亂燉，管他什么都燉進去，不知道誰能燉出味道來。瞄準未來，生物學的蘿卜拿來燉一下，牙醫的蘿卜拿來燉一下，還有好多學科的蘿卜，要敞開一個很大的人才喇叭口。
只要他們愿意轉行，他帶來的思維方式都會使我們的人工智能更成熟，帶著很多生物學、醫學的思維觀念進入電氣學。不能只招計算機和電子類學生。我原來學建筑，高中時看了一本小說《百煉成鋼》，填報了建筑志愿，但畢業后一天專業也沒搞過。
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